Politique de retour

Retours/échanges :

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement intégral du prix d'achat, sans poser de questions ! Veuillez nous contacter au info@uworld.store . Tous les articles doivent être dans leur état d'origine avec leur emballage d'origine, leurs manuels d'instructions, leurs garanties et leurs étiquettes. Les vêtements et chaussures lavés présentant une usure visible ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux. Si un article a été commandé en ensemble, il doit être retourné en ensemble.

COMMENT ÉCHANGER UN ARTICLE ?

Tous les articles doivent être dans leur état d'origine avec leur emballage et leurs étiquettes d'origine. Le non-retour sans balises entraînera un rejet automatique. Les vêtements et chaussures lavés présentant une usure visible ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux. Les frais d'expédition/de traitement d'origine ne sont pas remboursables. Cependant, nous échangerons un article sans frais d'expédition/de traitement supplémentaires. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

ET SI MON ARTICLE EST DÉFECTUEUX ?

En de rares occasions, un produit peut présenter un défaut que nous n’avons pas détecté ou qui se manifeste lors de son utilisation. Si un produit que vous avez acheté présente un défaut de fabrication, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.