Comment les couleurs peuvent influencer les résultats des soins de santé en 2023
Les couleurs sont plus que de simples choix esthétiques ; ils peuvent également avoir des effets psychologiques, émotionnels et physiologiques sur les personnes. Dans le secteur de la santé, les couleurs peuvent jouer un rôle important en influençant l’humeur, le comportement et l’état de santé des patients, du personnel et des visiteurs. Dans cet article de blog, nous explorerons certaines des façons dont les couleurs peuvent avoir un impact sur les établissements de santé en 2023 et au-delà.
Couleurs et expérience du patient
L’une des façons les plus évidentes dont les couleurs peuvent affecter les soins de santé est l’amélioration ou la réduction de l’expérience du patient. Les couleurs peuvent créer une sensation de confort, de calme, de chaleur ou d’énergie, selon la teinte, la saturation et la luminosité. Par exemple, le bleu est souvent associé à la tranquillité, à la confiance et au professionnalisme, ce qui peut aider les patients à se sentir plus détendus et plus confiants envers leurs prestataires de soins. D’un autre côté, le rouge est souvent associé à l’excitation, à l’urgence et au danger, ce qui peut augmenter l’anxiété et la tension artérielle chez les patients.
Selon une étude de Deloitte Global⁴, l'expérience des patients est l'un des principaux facteurs de qualité et de valeur des soins de santé en 2023. Les patients attendent de plus en plus des soins personnalisés, pratiques et accessibles qui répondent à leurs besoins et préférences. Par conséquent, choisir les bonnes couleurs pour différents environnements de soins de santé peut contribuer à améliorer la satisfaction, l’engagement et la fidélité des patients.
Par exemple, certains établissements de santé peuvent opter pour des couleurs neutres ou pastel pour leurs murs, sols et meubles afin de créer une atmosphère apaisante et harmonieuse. D'autres peuvent utiliser des couleurs vives ou contrastées pour leur signalisation, leur équipement et leurs uniformes afin de créer un environnement vivant et stimulant. Certains peuvent même utiliser des lumières aux couleurs changeantes ou des écrans interactifs pour créer une expérience dynamique et immersive pour les patients.
Couleurs et performances du personnel
Les couleurs peuvent également influencer les soins de santé en affectant les performances et le bien-être du personnel. Les couleurs peuvent avoir un impact sur l’humeur, la vigilance, la créativité et la productivité des professionnels de santé, en fonction de leur exposition et de leurs préférences. Par exemple, le vert est souvent associé à la nature, à la croissance et à l’équilibre, ce qui peut aider le personnel à se sentir plus reposé et plus énergique. D’un autre côté, le jaune est souvent associé au bonheur, à l’optimisme et à la créativité, ce qui peut aider le personnel à se sentir plus positif et inspiré.
Selon un rapport de McKinsey & Company¹, le secteur américain de la santé sera confronté à des conditions difficiles en 2023, notamment des pressions récessionnistes, des taux d'inflation toujours élevés, des pénuries de main-d'œuvre et un COVID-19 endémique. Ces défis peuvent affecter le moral, la motivation et la rétention des travailleurs de la santé. Par conséquent, l’utilisation stratégique des couleurs pour améliorer l’environnement de travail peut contribuer à améliorer la satisfaction du personnel.
Source : Conversation avec Bing, 18/08/2023
(1) Perspectives mondiales des soins de santé pour 2023 | Deloitte mondiale. https://www.deloitte.com/global/en/Industries/life-sciences-health-care/analysis/global-health-care-outlook.html.
(2) Développements des soins de santé aux États-Unis en 2023 et au-delà | McKinsey. https://www.mckinsey.com/industries/healthcare/our-insights/what-to-expect-in-us-healthcare-in-2023-and-beyond.
(3) Les 5 principales tendances en matière de soins de santé en 2023 - Forbes. https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2022/12/06/the-top-5-healthcare-trends-in-2023/.
(4) Données clés sur la santé et les soins de santé par race et origine ethnique. https://www.kff.org/racial-equity-and-health-policy/report/key-data-on-health-and-health-care-by-race-and-ethnicity/.
